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Parmi les éléments clefs à mettre en place sur un site e commerce, nous avons les outils de mesure:

• - Les outils statistiques:
  Suivis du nombre de visiteurs, du nombre de pages vues, du taux de rebond, cheminement des utilisateurs ...
• - Le tracking:
  D'ou viennent les visiteurs qui achètent sur mon site ?
  Des comparateurs de prix? De mes achat de mots clef sur adword ? En tapant directement mon adresse ? Par les moteurs, le référencement naturel (google, yahoo, msn ...), par de l'affiliation ...
  Combien me rapporte ma campagne adword ? Ma campagne de bannières ? Mon référencement ? ...

La solution complète

Si vous ne mettez pas en place ce type d'outil sur votre site, vous serez incapable de faire des calculs de retour sur investissements,
Impossible non plus de dénicher les perles parmi vos apporteurs de trafic ou mots clefs qui "font le blé" et à l'inverse ceux qui ne sont pas rentables et que vous devez laisser à vos concurrents.

Sur magento un bon moyen de mettre en place tout ceci est google analytics.

Les équipes de dev de magento nous ont d'ailleurs particulièrement gâté pour l'intégration d'analytics car le e-commerce est configuré dès l'activation du module.
Moyennant le paramétrage de votre compte google analytics vous pourrez donc tous savoir sur le trafic de votre site.

Et la .... on voit nettement la supériorité de l'internet sur les médias traditionnels papier, tv, radio ...
Il n'y a pas de mystères: La rentabilité de chaque poste, chaque dépense, chaque campagne marketing peut être calculée.
Cela demande uniquement une mise en place un tant soit peu rigoureuse et minutieuse pour chaque campagne (adword, banniering, affiliation ...) puis une analyse un peu plus profonde des statistiques.

Finit les dépenses inutiles: magento + google analytics == E commerce + optimized ROI
Finit aussi les aprioris de l'équipe dirigeante, d'un collaborateur X ou les fausses croyances: Les chiffres parlent et ne mentent pas !

Christophe Denuzière
Consultant e-commerce et google analytics